البحث عن عمل في أوروبا مع إقامة شاملة يمكن أن يكون تحديًا، لكن توفر عقود عمل مغرية مثل تلك المتاحة لعامي 2024 و2025 يفتح الأبواب للعديد من الفرص الرائعة. في هذا المقال، سنتناول الفرصة الوظيفية المتاحة كمستشار التجارة الإلكترونية متحدث باللغة العربية والإنجليزية في أكبر مصنع لمعدات البناء في العالم.

اسم الوظيفة: مستشار التجارة الإلكترونية

مصنع لمعدات البناء في العالم. على مدار القرن الماضي، ساعدوا في تحسين حياة الناس في جميع أنحاء العالم بمنتجاتهم. تم إنشاء منتجات وخدمات الحلول الرقمية الجديدة لدعم الجيل القادم من العملاء والشركات وتوفير نهج حل مبتكر للقضايا المعقدة.

مسؤوليات عمل في أوروبا

• العمل كنقطة اتصال أولى لاستفسارات العملاء المتعلقة بالمنتج عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات الاتصال الأخرى.
• تقديم استجابات سريعة ودقيقة.
• تشخيص مشكلات المعدات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال جمع المعلومات من العملاء والاستفادة من الموارد المتاحة مثل الأدلة وقواعد البيانات.
• توفير تجربة عملاء رائعة من خلال إظهار الاستماع النشط والتعاطف والموقف الإيجابي تجاه العملاء.
• توثيق وتتبع جميع الحالات ومعلومات العملاء.

الدول المتاحة للتقديم على عقود عمل في أوروبا

جميع دول العالم متاح لها التقديم في هذه الفرصة.

مميزات العمل

تشمل عقود توظيف في اوروبا (بلغاريا) ما يلي:

• راتب شهري.
• عقد عمل لمدة سنة قابل للتجديد.
• فيزا عمل لمدة سنة قابلة للتجديد.
• تذاكر الطيران والإقامة.
• حوافز ومميزات.
• تأمين صحي شامل.

معايير القبول

• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية المصرية كتابةً وشفهيًا.
• خبرة لا تقل عن عامين في التجارة الإلكترونية و/أو دور دعم العملاء.
• خبرة لا تقل عن 6 أشهر في الدعم الفني أو دور ذي صلة.
• الصبر والتعاطف والنهج الذي يركز على العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء.
• مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفهية، مع مهارات استماع نشطة رائعة.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات رائعة لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول المناسبة.
• مهارات كمبيوتر قوية وإتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة التذاكر وأدوات دعم العملاء الأخرى.
• لاعب فريق يتمتع بموقف رائع مع القدرة على العمل بشكل مستقل.
• المرونة في العمل في نوبات والعطلات الرسمية والتي سيتم تعويضها وفقًا لسياسة الدولة.
• معرفة جيدة بالآلات الثقيلة ومعدات البناء.

كيفية التقديم على عقود عمل في أوروبا

لتقديم طلب الحصول على هذه الوظيفة، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة موقع الشركة الرسمي عبر الزر التالي.

1. البحث عن قسم الوظائف والتقديمات.
2. تحميل السيرة الذاتية وتعبئة النموذج الإلكتروني.
3. انتظار الرد من قسم الموارد البشرية لترتيب مقابلة.

الاسئلة الشائعة حول عقود عمل في أوروبا

ما هي مدة عقد العمل؟

عقد العمل لمدة سنة واحدة قابلة للتجديد بناءً على الأداء.

هل تشمل الوظيفة تأمين صحي؟

نعم، تشمل الوظيفة تأمين صحي شامل.

هل يمكن لأي جنسية التقديم لهذه الوظيفة؟

نعم، التقديم متاح لجميع الجنسيات.

هل تتطلب الوظيفة خبرة سابقة؟

نعم، تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن عامين في التجارة الإلكترونية و6 أشهر في الدعم الفني.

هل يوفر العمل تذاكر الطيران؟

نعم، تشمل عقود العمل تذاكر الطيران.

ما هي المهارات اللغوية المطلوبة؟

إتقان اللغة الإنجليزية والعربية المصرية كتابةً وشفهيًا.